O Procon Pernambuco encerrou 2025 com um balanço que aponta crescimento significativo nas ações de defesa do consumidor em todo o estado. Ao longo do ano, o órgão realizou cerca de 40 mil atendimentos, entre reclamações formais, orientações, consultas técnicas e recebimento de denúncias. A atuação foi reforçada por uma rede de aproximadamente 50 unidades descentralizadas, alcançando a Região Metropolitana do Recife, o interior e o arquipélago de Fernando de Noronha.
Entre as iniciativas de maior impacto estiveram os mutirões de renegociação de dívidas, que possibilitaram descontos de até 97% em débitos em atraso, contribuindo para a redução da inadimplência e a recomposição da renda das famílias. Na área de fiscalização, o Procon-PE vistoriou mais de dois mil estabelecimentos, com foco em setores considerados sensíveis, como combustíveis, alimentos, pneus e bebidas alcoólicas, além de participar de operações integradas para verificar a qualidade dos produtos, a regularidade dos serviços e a transparência na exposição de preços.
O órgão também manteve um calendário contínuo de pesquisas de preços, monitorando itens da cesta básica, medicamentos e produtos sazonais em datas de grande consumo, como Semana Santa, São João, Black Friday e Natal. Segundo o Procon-PE, a estratégia busca orientar o consumidor e coibir práticas abusivas no mercado. Denúncias podem ser registradas pelo telefone 0800 282 1512, pelo e-mail denuncia@procon.pe.gov.br ou na sede do órgão, no bairro de Santo Antônio, no Recife, ou nas unidades conveniadas espalhadas pelo estado.
